Description

Menyelesaikan aduan pelanggan yang kompleks untuk memastikan kepuasan.

Sample Questions

• Bagaimana cara mengurus aduan pelanggan dengan efektif?
• Bagaimana cara menganalisis dan mengurangkan trend aduan?
• Strategi apa yang paling meningkatkan kadar penyelesaian aduan?
• Bagaimana cara meningkatkan proses dan protokol layanan pelanggan?