ਵਧਾਉਣ ਪ੍ਰਬੰਧਨ Advisor
ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ → ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਵਧਾਈਆਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ
Description
ਗਹਿਰੇ ਗਾਹਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿ ਸੰਤੋਸ਼ਤਾ ਹੋ ਸਕੇ।
Sample Questions
- ਗਾਹਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਹੈ?
- ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਘਟਾਉਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਕੀ ਹੈ?
- ਕੌਣਸੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ?
- ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲਾਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਕੀ ਹੈ?