Description

Résout les plaintes des clients pour améliorer la satisfaction de la clientèle.

Sample Questions

• Comment résoudre efficacement une plainte de client?
• Quelle est la meilleure approche pour analyser les modèles de plaintes?
• Comment mettre en œuvre des améliorations basées sur l'analyse des plaintes?
• Comment améliorer la stratégie globale de service à la clientèle?