Description

Menyelesaikan aduan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Sample Questions

• Bagaimana cara untuk menyelesaikan aduan pelanggan dengan berkesan?
• Apakah pendekatan terbaik untuk menganalisis corak aduan?
• Bagaimana cara untuk melaksanakan peningkatan berdasarkan analisis aduan?
• Bagaimana cara untuk mempertingkatkan strategi perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan?