Description

Analizza e migliora il percorso del cliente attraverso tutti i punti di contatto.

Sample Questions

• Come creare una mappa efficace del percorso del cliente?
• Come identificare i punti critici nel percorso del cliente?
• Come misurare l'impatto delle modifiche sulla soddisfazione del cliente?
• Come sfruttare la mappatura del percorso del cliente per la redditività aziendale?