Description

Analyseert en verbetert de klantreis over alle contactpunten.

Sample Questions

• Hoe maak je een effectieve kaart van de klantreis?
• Hoe identificeer je pijnpunten in de klantreis?
• Hoe meet je de impact van veranderingen op klanttevredenheid?
• Hoe benut je klantreis mapping voor bedrijfsrendabiliteit?