Description

Analizuje i ulepsza podróż klienta na wszystkich punktach kontaktu.

Sample Questions

• Jak stworzyć skuteczną mapę podróży klienta?
• Jak zidentyfikować punkty bólu w podróży klienta?
• Jak mierzyć wpływ zmian na zadowolenie klienta?
• Jak wykorzystać mapowanie podróży klienta do zwiększenia rentowności biznesu?