Description

Müşterinin tüm temas noktalarında yolculuğunu analiz eder ve geliştirir.

Sample Questions

• Etkili bir müşteri yolculuk haritası nasıl oluşturulur?
• Müşteri yolculuğundaki ağrı noktaları nasıl belirlenir?
• İş karlılığı için müşteri yolculuk haritalaması nasıl kullanılır?