Lập Bản Đồ Hành Trình Khách Hàng Advisor

Dịch vụ khách hàng → Quản lý Trải nghiệm Khách hàng

Description

Phân tích và cải thiện hành trình của khách hàng qua tất cả các điểm tiếp xúc.

Làm thế nào để tạo ra một bản đồ hành trình khách hàng hiệu quả?
Làm thế nào để xác định các điểm đau trong hành trình của khách hàng?
Làm thế nào để đo lường tác động của các thay đổi đối với sự hài lòng của khách hàng?
Làm thế nào để tận dụng việc lập bản đồ hành trình khách hàng cho lợi nhuận kinh doanh?