Description

Memandu strategi pengalaman pelanggan untuk memacu pertumbuhan perniagaan.

Sample Questions

• Bagaimana untuk memetakan perjalanan pelanggan dengan berkesan?
• Strategi apa yang boleh meningkatkan kesetiaan pelanggan?
• Bagaimana untuk mengukur kesan inisiatif pengalaman pelanggan?
• Bagaimana untuk mengintegrasikan strategi pengalaman pelanggan ke dalam strategi perniagaan keseluruhan?