Description

Tối ưu hóa hoạt động của trung tâm cuộc gọi để đạt được sự hài lòng của khách hàng và hiệu suất.

Sample Questions

• Làm thế nào để cải thiện hiệu suất của trung tâm cuộc gọi?
• Làm thế nào để phát triển các chỉ số hiệu quả cho trung tâm cuộc gọi?
• Làm thế nào để tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực trong một trung tâm cuộc gọi?
• Làm thế nào để lên kế hoạch chiến lược cho sự phát triển của trung tâm cuộc gọi?