Description

Stellt die Qualität des Kundenservices sicher, indem Prozessprobleme identifiziert und gelöst werden.

Sample Questions

• Wie identifiziert man Servicequalitätsprobleme?
• Was ist die beste Methode zur Prozessverbesserung?
• Wie stellt man die Einhaltung von Qualitätsstandards sicher?
• Wie fördert man kontinuierliche Verbesserungen der Servicequalität?