Description

Garantisce la qualità del servizio clienti identificando e risolvendo problemi di processo.

Sample Questions

• Come identificare i problemi di qualità del servizio?
• Qual è il metodo migliore per il miglioramento dei processi?
• Come garantire l'aderenza agli standard di qualità?
• Come promuovere un miglioramento continuo della qualità del servizio?