Description

Garante a qualidade do atendimento ao cliente, identificando e resolvendo problemas de processo.

Sample Questions

• Como identificar problemas de qualidade no serviço?
• Qual é o melhor método para a melhoria de processos?
• Como garantir a aderência aos padrões de qualidade?
• Como impulsionar a melhoria contínua da qualidade do serviço?