Description

Asigură calitatea serviciului pentru clienți prin identificarea și rezolvarea problemelor procesului.

Sample Questions

• Cum să identificăm problemele de calitate ale serviciului?
• Care este cea mai bună metodă pentru îmbunătățirea procesului?
• Cum să ne asigurăm că se respectă standardele de calitate?
• Cum să stimulăm îmbunătățirea continuă a calității serviciului?